Algemene voorwaarden

1. Identiteit van Fjild Software

Fjild Software is gevestigd aan Zwarteweg 7, Koudum, Nederland. Fjild Software staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78121930 en heeft btw-identificatienummer NL003294336B69. Je kunt contact opnemen via info@fjildsoftware.nl.

2. Definities

In deze voorwaarden betekent "Fjild Software": de onderneming achter Op Oarder. "Klant" of "gebruiker" betekent iedere natuurlijke persoon of organisatie die Op Oarder gebruikt of afneemt. "Op Oarder" betekent het SaaS-product van Fjild Software voor factureren, klantbeheer, offertes en administratief overzicht.

3. Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van Op Oarder, een online SaaS-applicatie voor zelfstandige ondernemers om klanten, offertes, facturen, PDF's, e-mails, rapportages en werkruimtegegevens te beheren. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn bevestigd.

4. Account en werkruimte

Een gebruiker maakt een account en werkruimte aan met correcte gegevens. Het e-mailadres moet worden geverifieerd voordat inloggen mogelijk is. De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle activiteiten binnen de eigen werkruimte.

Het is niet toegestaan om beveiliging te omzeilen, toegang te zoeken tot andere werkruimtes, de dienst te misbruiken of gegevens in te voeren die onrechtmatig zijn.

5. Gebruik van de dienst

Op Oarder ondersteunt administratieve processen, maar vervangt geen boekhouder, belastingadviseur of juridisch adviseur. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van klantgegevens, offertes, facturen, btw, aangiften, bewaarplichten en verzonden communicatie.

De klant gebruikt Op Oarder zorgvuldig, rechtmatig en alleen voor het doel waarvoor de dienst beschikbaar is gesteld.

6. Licenties en prijzen

Werkruimtes kunnen gekoppeld zijn aan een trial-, tester-, starter-, pro-, enterprise-, lifetime- of interne licentie. Een nieuwe werkruimte kan starten met een gratis trialperiode van 30 dagen. Betaalde licenties kunnen maandelijks of jaarlijks worden aangeboden.

De actuele prijzen staan op de prijspagina. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De Friese oprichtersprijs geldt alleen voor de eerste groep gebruikers of testfase-instappers en blijft gelden zolang het abonnement actief blijft en niet wordt beeindigd.

7. Betaling

Betaling kan handmatig of via een gekoppelde betaalprovider plaatsvinden. Een licentie wordt pas geactiveerd of verlengd wanneer betaling is ontvangen of wanneer Op Oarder de licentie handmatig heeft goedgekeurd.

Bij online betaling wordt de betaalstatus gecontroleerd via de betaalprovider. Bij mislukte, geannuleerde of verlopen betaling blijft de bestaande licentiestatus gelden. Bij niet-tijdige betaling mag Fjild Software toegang beperken of opschorten nadat de klant redelijk is gewaarschuwd.

8. Opzeggen

Een maandlicentie kan worden opgezegd tegen het einde van de lopende maandperiode. Een jaarlicentie kan worden opgezegd tegen het einde van de lopende jaarperiode. Na opzegging wordt de licentie niet automatisch verlengd.

Betaalde periodes worden in principe niet tussentijds terugbetaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of dwingend recht iets anders bepaalt.

9. Verlopen licentie en data

Wanneer een betaling uitblijft of een licentie verloopt, geldt eerst een coulanceperiode van 14 dagen. Daarna kan de werkruimte read-only worden gemaakt. In read-only modus blijven inloggen, bekijken, PDF's downloaden, data exporteren en een upgrade of verlenging aanvragen mogelijk, maar nieuwe klanten, offertes, facturen en wijzigingen worden geblokkeerd.

Na het verlopen of beeindigen van een licentie blijft de data maximaal 90 dagen beschikbaar om te bekijken of te downloaden. Daarna kan de werkruimte met gekoppelde data uit de actieve omgeving worden verwijderd. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig exporteren of downloaden van PDF's en administratiegegevens.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

Fjild Software spant zich in om Op Oarder betrouwbaar beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat de dienst altijd foutloos of zonder onderbreking beschikbaar is. Onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, storingen bij leveranciers of overmacht kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. Waar redelijk mogelijk communiceren wij gepland onderhoud vooraf.

11. E-mail en aflevering

Op Oarder kan offertes, facturen, herinneringen, verificaties en systeemmails verzenden. Wij doen ons best om e-mail correct aan te bieden bij de mailprovider, maar kunnen aflevering in de inbox van de ontvanger niet garanderen.

12. Wijzigingen en support

Fjild Software mag Op Oarder wijzigen, verbeteren of tijdelijk beperken wanneer dat nodig is voor onderhoud, veiligheid, wettelijke verplichtingen of productontwikkeling. Support wordt geleverd via de kanalen en voorwaarden die bij Op Oarder horen.

13. Intellectueel eigendom

Alle rechten op software, vormgeving, teksten, handelsnaam, logo's, documentatie, domeinnamen en onderliggende techniek van Op Oarder en Fjild Software blijven bij Fjild Software of haar licentiegevers. De gebruiker krijgt alleen een niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de licentie actief is.

14. Data van klanten

Gegevens die klanten in Op Oarder invoeren blijven van de klant. Fjild Software gebruikt klantdata alleen voor het leveren, beveiligen, onderhouden en verbeteren van de dienst, en voor zover nodig voor support, betaling, administratie of wettelijke verplichtingen.

15. Privacy en verwerkersafspraken

Wanneer Fjild Software persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dat volgens de privacyverklaring en, waar van toepassing, de verwerkersovereenkomst.

16. Aansprakelijkheid

Fjild Software is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste invoer, onjuiste facturen, fiscale gevolgen, gemiste aangiften, niet-aangekomen e-mails, verlies van lokaal gedownloade bestanden, verkeerd gebruik, verlies van data of beslissingen die de gebruiker neemt op basis van Op Oarder, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Voor zover aansprakelijkheid wettelijk kan worden beperkt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor Op Oarder aan Fjild Software heeft betaald.

17. Wijzigingen van voorwaarden

Fjild Software mag deze voorwaarden wijzigen wanneer de dienst, prijzen, wetgeving of werkwijze verandert. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij klanten op redelijke wijze via de applicatie of per e-mail. Als een klant de gewijzigde voorwaarden niet wil accepteren, kan de klant de dienst beeindigen volgens de geldende opzegafspraken.

18. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Fjild Software is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost en daarna voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.